加入WTO以來，越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入到中國市場，打破以前國內(nèi)企業(yè)請外國顧問的格局。為適應(yīng)本土市場環(huán)境，現(xiàn)在反過來國內(nèi)很多顧問公司服務(wù)外企。然而，如何去當(dāng)好外企顧問，特別是廣告公司，更應(yīng)該摸出一套合作步驟，表現(xiàn)我們本土廣告公司的實力。

    做為本土廣告公司，我們有能力服務(wù)好每一家外企。首先我們要有這個自信，從這個自信出發(fā)，深入到市場第一線，站在消費者的角度去思考，了解最真實市場環(huán)境，找出消費者的需求點，我們就能突破界限，做創(chuàng)造利益的品牌顧問，也就是外企合作的初衷。

    我們可以拋開層面的說法，深入到市場實況當(dāng)中，剖析眾勵傳播機構(gòu)服務(wù)外企的案例。音達(dá)樂是一家外企，專業(yè)從事汽車影音系統(tǒng)開發(fā)，產(chǎn)品在歐美非常聲暢銷，定位在高檔，進(jìn)入中國一年以來，市場一直反應(yīng)都沒有達(dá)到預(yù)期的效果，消費者也沒有認(rèn)帳其品牌。這時我們眾勵傳播機構(gòu)就出現(xiàn)了，憑著雙方的坦誠，我們很快達(dá)成合作關(guān)系。其間分為五個步驟實施。

    在沒有熟悉市場環(huán)境的條件下，我們先要取得客戶信息，最直接的方法就是到客戶那里和客戶的消費者那里找原因。這是初期產(chǎn)品通過一年多市場推廣，沒有什么大的進(jìn)展，找到問題的開始。這個步驟要設(shè)計5個問題：

      1．  產(chǎn)品質(zhì)量有問題嗎？

      2．  市場定位有問題嗎？

      3．  品牌系統(tǒng)管理有問題嗎？

      4．  營銷方向有問題嗎？

      5．  還有推廣策略有問題嗎？

    在上面5個問題上達(dá)成一種共識，確定我們大的方向應(yīng)該如何走，如果大的方向走對了，我們就走近市場，親近消費者，對下一步驟做市場調(diào)研指明方向。

    做市場調(diào)研是策略先行之步驟，如何去做市場調(diào)研呢？根據(jù)我們第一步驟交流信息的5個問題進(jìn)行展開。我們不能只聽客戶說如何如何，而應(yīng)該進(jìn)行實地考察，除了對外企本身進(jìn)行溝通了解，還要深入到消費者、銷售渠道、經(jīng)銷商等等中去，對每一個環(huán)節(jié)，都要做多方位的調(diào)研。不僅如此，還要進(jìn)行競爭對手分析、SWOT分析，只有夠深入，夠調(diào)查，才能做出正確的市場診斷，策略形成方向才正確。我們做音達(dá)樂時，就發(fā)現(xiàn)其定位和消費者使用習(xí)慣不符，廣告宣傳沒有表達(dá)出使用的快樂，也就是廣告功能祈求點多，在突出功能祈求時，缺少情感祈求。這是我們深入消費者市場挖掘出來的。毛澤東說的好：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”我們做市場也一樣，一定要經(jīng)過市場調(diào)研，真真正正做市場。

    經(jīng)過市場調(diào)研，問題的根由浮出水面，策略方向就比較明朗。我們根據(jù)調(diào)研音達(dá)樂具體情況，制訂了方案6大部分：

      1．  市場趨勢測定

      2．  品牌發(fā)展構(gòu)想

      3．  品牌定位

      4．  分銷渠道建設(shè)

      5．  廣告推廣策略

      6．  方案實施時間表

    客戶也非常認(rèn)可我們的出的方案，就是我們前兩個步驟做得非常好。，雖然事前非常費力，但是我們能為客戶找對方向，做出正確的策略，大家一致認(rèn)可，為我們鋪好達(dá)到目標(biāo)之路。

    指導(dǎo)方案有了，如何做好執(zhí)行呢？也是考驗我們的環(huán)節(jié)。按照方案的指導(dǎo)，我們根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行實施，再進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。因為執(zhí)行往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。在實施音達(dá)樂現(xiàn)場活動中，我們設(shè)置與消費者互動的游戲，讓消費者參加到品牌活動之中，親身體驗使用產(chǎn)品的樂趣。使消費者真正有感覺，就產(chǎn)生購買欲望和沖動。

    對每一步驟的方案實施，都要做好總結(jié)，做好效果評估工作。一般外企都喜歡做總結(jié)經(jīng)驗工作的，非常注重最后的效果評估。

    當(dāng)好外企顧問體現(xiàn)在這五個步驟之中，如何去服務(wù)外企，又根據(jù)每個行業(yè)每個產(chǎn)品的具體情況，總結(jié)當(dāng)時市場環(huán)境實施的。一般能把握好這五個步驟，當(dāng)好外企顧問是不成問題了。